Vacature Klantenservice medewerker

Enschede

32 uur
MBO
€1900.00 - €2000.00

Wat ga je doen

Op de afdeling Customer Care ben jij met je collega's het aanspreekpunt voor bedrijven en particulieren die laadpalen of groepenkasten hebben besteld. Een beetje technische kennis is handig maar je bent niet alleen in dit bedrijf, je technische collega's ondersteunen je graag als de vragen te inhoudelijk zijn. Daarnaast krijg je een opleiding op maat. Stap voor stap wordt jou de kennis bijgebracht.


Jouw dag ziet er als volgt uit:

Je hebt nog een aantal aanvragen liggen die je verder moet uitwerken in een offerte. Al snel gaat de telefoon met de klant die graag advies wil over welke laadpaal hij moet kiezen. Aan de hand van de training en de informatiekaart die jij hebt liggen, kun je de klant makkelijk door het proces begeleiden en hem de juiste laadpaal adviseren. Na je gesprek drink je een kop koffie met je collega's. Via de Webchat komt een vraag over een groepenkast binnen. Omdat dit een wat technischere vraag is, overleg je met je technische collega's en beantwoord je de vraag.



Wat wordt er gevraagd?

  • je vindt het leuk om klanten 100% tevreden te maken
  • Je wilt af en toe ook in de avonden en op zaterdag werken
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, met vriendelijk en bent representatief

Wat wordt er geboden?

Dit is een leuk, snelgroeiend bedrijf. Alle medewerkers worden aangenomen met de intentie om op contract te komen. Omdat het zo hard groeit, zijn er volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast is het een sportief bedrijf en wordt er voor fruit gezorgd en krijg je een vergoeding voor je sportkleding.

Over het bedrijf

Het is elektrotechnische groothandel in Enschede, groepenkasten en laadpalen is hun specialiteit. Wekelijks worden er bij duizenden orders besteld, verwerkt, gemaakt of geïmporteerd en mede dankzij jou hulp loopt dit op rolletjes.


Er wordt veel waarde gehecht aan betrokkenheid en saamhorigheid. Ze geloven dat vrijheid, creativiteit, plezier en een fijne werkomgeving bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling en de groei van het bedrijf.