Commercieel medewerker binnendienst - Klantenservice vacatures

Als je op zoek bent naar een uitdagende en dynamische carrière in de sales, overweeg dan een baan als commercieel medewerker binnendienst. Als commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met klanten en het realiseren van verkoopdoelstellingen.

Er zijn veel vacatures beschikbaar voor commercieel medewerkers binnendienst in verschillende sectoren, waaronder de detailhandel, de financiële sector en de zakelijke dienstverlening. Of je nu net begint of al ervaring hebt in de sales, er zijn tal van mogelijkheden om te groeien en je vaardigheden te ontwikkelen in deze rol. Kijk snel naar onderstaande vacatures en reageer vandaag nog.

Sorteren op: Nieuw - Oud

Geen vacatures gevonden

Helaas! Er zijn geen vacatures beschikbaar op deze pagina. Probeer een andere pagina of neem contact op.

Voorbereid op sollicitatiegesprek met Kraeft

Bij Kraeft maken we eerst altijd een afspraak bij ons op kantoor. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw wensen en kijken we bij welke vacature deze het best zou aansluiten. Zo heb jij al een goede indruk van de vacature voordat je écht op sollicitatiegesprek gaat. Met wat 'inside' information van onze kant maak jij altijd de beste indruk, kom je voorbereid op je gesprek en weet je waar je op moet letten.

Wat zijn de taken van een commercieel medewerker binnendienst?

Een commercieel medewerker binnendienst heeft verschillende taken en verantwoordelijkheden om klanten te helpen en verkoopdoelstellingen te realiseren. Hier zijn enkele van de belangrijkste taken:

Klantrelaties onderhouden: Een commercieel medewerker binnendienst is verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met klanten. Dit kan via verschillende kanalen gebeuren, zoals telefoon, e-mail en chat. Het doel is om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te helpen bij het vinden van de juiste producten of diensten.
Genereren van nieuwe leads: Naast het onderhouden van bestaande klantrelaties, moet een commercieel medewerker binnendienst ook nieuwe leads genereren. Dit betekent dat hij/zij nieuwe klanten moet vinden die interesse hebben in de producten of diensten van het bedrijf.
Verkoopgesprekken voeren: Als commercieel medewerker binnendienst voer je verkoopgesprekken met klanten en prospects. Dit kan face-to-face, telefonisch of via een andere communicatiemethode plaatsvinden. Het doel is om de klant te overtuigen van de waarde van het product of de dienst en tot aankoop over te laten gaan.
Offertes opstellen: Wanneer een klant interesse heeft in een product of dienst, moet een commercieel medewerker binnendienst een offerte opstellen. Dit omvat de prijs van het product of de dienst, eventuele kortingen en de leveringsvoorwaarden.
Contracten afsluiten: Nadat een klant akkoord is gegaan met een offerte, moet de commercieel medewerker binnendienst het contract opstellen en afsluiten. Hierbij moet hij/zij zorgen dat alle voorwaarden juist zijn en dat het contract aan alle wet- en regelgeving voldoet.
Samenwerken met andere afdelingen: Een commercieel medewerker binnendienst moet samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf, zoals marketing en customer service, om de algehele klantervaring te verbeteren.
Verkoopresultaten bijhouden: Het is belangrijk dat een commercieel medewerker binnendienst de verkoopresultaten bijhoudt en rapporteert aan het management. Zo kan het bedrijf de prestaties meten en waar nodig bijsturen.

Wat zijn de vereisten voor het worden van een commercieel medewerker binnendienst?

Om commercieel medewerker binnendienst te worden, zijn er enkele vereisten waaraan je moet voldoen. Hier zijn enkele van de belangrijkste:

Opleiding en ervaring: Meestal wordt er van een commercieel medewerker binnendienst minimaal een mbo-diploma verwacht, bijvoorbeeld in de richting van commercie of sales. Soms wordt ook een hbo-diploma gevraagd. Werkgevers zoeken vaak naar kandidaten met relevante werkervaring, bijvoorbeeld in de verkoop, klantenservice of administratie.

Communicatieve vaardigheden: Als commercieel medewerker binnendienst heb je veel contact met klanten en collega's, daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Je moet in staat zijn om duidelijk en overtuigend te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.

Commerciële vaardigheden: Als commercieel medewerker binnendienst moet je in staat zijn om klanten te overtuigen van de waarde van het product of de dienst. Je moet in staat zijn om verkoopkansen te identificeren en te benutten.

Klantgerichtheid: Een commercieel medewerker binnendienst moet goed kunnen luisteren naar klanten en hun behoeften begrijpen. Je moet in staat zijn om oplossingen te bieden die passen bij de wensen van de klant.

Resultaatgerichtheid: Als commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen. Je moet in staat zijn om resultaatgericht te werken en je te richten op het behalen van targets.

Administratieve vaardigheden: Een commercieel medewerker binnendienst moet in staat zijn om nauwkeurig en efficiënt te werken. Je moet in staat zijn om gegevens en informatie goed te documenteren en bij te houden, bijvoorbeeld in een CRM-systeem.

Teamspeler: Een commercieel medewerker binnendienst werkt vaak samen met andere afdelingen binnen het bedrijf, zoals marketing en customer service. Je moet daarom in staat zijn om goed samen te werken met anderen en te kunnen bijdragen aan een positieve werksfeer.